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Serviços

Outsourcing de TI: sua infraestrutura operando bem, todos os dias.

Além de projetar e implantar, gerenciamos o ambiente no modelo IT as a Service: monitoramento, operação, suporte especializado e ciclos de melhoria para manter a alta disponibilidade.
Ilustração da interface do produto

Entenda

O que é outsourcing de TI?

Outsourcing de TI é a terceirização de parte ou de toda a gestão da tecnologia da empresa para um parceiro especializado, com escopo, indicadores e responsabilidades definidos. Na Symmetry, o foco é a infraestrutura: redes, segurança, armazenamento e backup, no modelo IT as a Service.

Em vez de agir só quando algo quebra, a operação passa a ser planejada: monitoramento, atualizações, revisão de políticas, suporte e melhorias periódicas, com a equipe interna focada no negócio.

Em resumo

Quando faz sentido

Sinais de que sua empresa precisa de outsourcing de TI.

TI apagando incêndio

A equipe interna vive de urgências e não avança nos projetos.

Atualizações atrasadas

Firmwares, assinaturas e políticas desatualizados aumentam o risco.

Dependência de pessoas

Conhecimento concentrado em poucos profissionais.

Escopo

O que está incluído.

Monitoramento

Saúde da rede, da segurança e dos dados acompanhada de perto.

Operação

Atualizações, políticas e mudanças executadas com método.

Service desk

Chamados pelo ou por telefone.

Relatórios

Indicadores e revisões periódicas com a gestão.

Treinamento

Capacitação da equipe para usar melhor a tecnologia.

Melhoria contínua

Plano de evolução alinhado ao negócio.

Terceirização de TI

Suporte de TI especializado, sem perder o controle

Na terceirização de TI da infraestrutura, a Symmetry assume a operação do dia a dia e a sua equipe mantém a visão do negócio e as decisões. Escopo, indicadores e responsabilidades ficam definidos desde o início.

O modelo pode cobrir uma única solução, como o firewall ou o Wi‑Fi, ou todo o ambiente de redes, segurança e dados, e evolui conforme a necessidade.

Com a Symmetry

Monitoramento, atualizações, mudanças planejadas, service desk e relatórios periódicos.

Com a sua equipe

Prioridades do negócio, aprovação de mudanças e projetos estratégicos.

Serviços gerenciados de TI

Contrato por solução ou pelo ambiente completo, com escopo revisado com a gestão.

Conhecimento documentado

Topologias, configurações e procedimentos registrados, sem depender de uma só pessoa.

Entregáveis

O que você recebe ao final.

Resultados claros para decisões técnicas e executivas, independentemente dos fabricantes do seu ambiente.

Como trabalhamos

Do diagnóstico à operação, com um único time responsável.

01

Diagnóstico

Entendemos o negócio e avaliamos o ambiente atual.
02

Projeto sob medida

Arquitetura, tecnologias e modelo comercial ideais.
03

Implantação certificada

Execução por profissionais credenciados, com mínimo impacto.
04

Operação e suporte

Acompanhamento contínuo e suporte especializado.
05

Evolução

Melhorias periódicas e capacitação da sua equipe.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre outsourcing de TI.

Não encontrou sua pergunta? Fale com um especialista.

Quais ambientes vocês gerenciam?

Redes, segurança, armazenamento e backup das soluções que integramos, em ambientes multifabricante, conforme o escopo contratado.

Pelo e-mail ou pelo telefone , de segunda a sexta, das 8h30 às 17h30.

Ela complementa: sua equipe ganha tempo para projetos estratégicos enquanto a operação da infraestrutura segue em dia.

Sim. O escopo é definido conforme a necessidade, por solução ou para o ambiente completo.

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